Review poslaju

Hi...its me again...how is your life today?

Ni psl review perkhidmatan posmalaysia/poslaju...

Base pd komen2 la..


Kkdg aku rasa annoying betul baca komen kt page fb tu...lg2 pelanggan yg nak diri difahami but not memahami..haha

Korang tahukan selalu musim perayaan n cuti umum..item memang banyak..so why not korang close order 1 week before perayaan/cuti umum tu?

Contohnya..31/8 (cuti merdeka)..korang boleh pos 7 hari awal (not include sabtu n ahad)  utk mengelakkan item korang delay or lambakkan item..hidup jangan tamak boleh x? Bila brg lambat sampai kt receiver korang mcm2 bunyi n maki

Kesian juga la kat posmen tu..dyorg pon ada family..

For info...

Item poslaju

 -jgkaan serahan 1-3 w/day depends pada poskod penerima
~kalau sabah & sarawak ada kwsan yg lebih dr 3 hari bekerja bcause kawasan pendalaman..

Parcel & register mail -
Dlm semenanjung>> jgkaan 3-5hari bekerja..kalau boleh not include hari yg korang pos.

Dari semenanjung ke sabah & sarawak (vise versa) >> jgkaan 7-8 hari bekerja..kalau blh not include hari yg korang pos.

Banyak yg aku tgk..pos guna parcel n register tp brg nak cepat sampai..for info..servis parcel n register..dyorg akan attempt bberapa kali cubaan serahan sampai tarikh akhir pd hari ke 5 utk smnjg n hari ke 8 utk sbh n srwak

Flexipack domestik- include tracking number-jgkaan serahan sama dgn parcel n register BEZANYA flexipack ni maildrop or masuk dlm peti surat rumah korang (kalau muat),tidak perlukan tandatangan sbg bukti penerimaan.AND THE MAIN POINT IS IT WAS TREAT AS NORMAL MAIL ONLY..

Flexipack international- not include tracking number..SO please buy pelekat pos daftar ( register sticker) .hal ni nak memudahkan korang track item lps dispatch out dr malaysia.please la check website utk jgkaan transit ke negara destinasi item.

(Calculate postage > international rates)

yg ni dr airport mlysia ke airport negara destinasi je tau..so bila sampai sana..item ni serah kt local post sana..xkan masuk rumah org kacau kerja org kan??? So item is handle by destination country local post.Don't expect pos mlysia hantar sampai depan rumah penerima korang kt sana yaaaa...hahaa.

P/s - kalau korang hantar barang x ada tracking..so pape jadi mmg brg tak boleh track n nak minta pampasan pon tak boleh..haha

Ems -merchadise n dokumen

Jgkaan transit pon bly check kt website...

Barang yg send ke luar negara tak berupdate?

Haa klo brg korang ttbe x berupdate lps dispatch tu mybe item xsmpai lg kt sana..or kena tahan kastam kt sana..so why not korang mtk receiver check kt local post n kastam kt sana dlu..kkdg negara sana yg tak scan item korang...base pd pengalaman laa..

Xsilap tempoh pertanyaan item yg ke luar ngra ni lama..bergantung pd mklmbls negara kt sana..so cpt or lambat..kne tunggu negara sana bg reply..

Sender risk

Korang tahukan brg mudah pecah or makanan adalah brg yg pengeposan atas sender risk .item mudah terbakor n liquid lak adalah brg yg dilarangkan?so tak fhm2 lg?

So kalau brg yg korang pos tu berharga sgt..please jgn pos k..cause it at your own risk..or boleh insuran kan..(depend on terma n syarat)

next

korang terima barang rosak or mcm tak cukup?

Bwk item ke pjbt poslaju dlm tmpoh 48jam slps item diterima..so advisable korang check item bila dpt..jgn seminggu lps tu baru nak cek n nak buat aduan lk...

haaa pe lg ek? Haaa..kalau xsilap fb n twitter ,waktu operasi customer careline dyorg 8.30am~6pm (monday-friday not include public holiday) so jgn expect org akan reply pd hari selain kt atas tuh..n please la bersabar sikit..lg2 musim perayaan n cuti umum...inquiry confirm byk..plus dgn customer yg suka spam byk2..skli or 2 kali cukup la..korang ni la penyebab pelanggan lain dpt feedback lambat..kcian admin2 kena reply ikut turn..aku yg tunggu feedback dyorg pon berkicap sbb turn jd panjang disebabkan spam korang yg belambak tuh.klo nak reply pon lps koranv dpt feedback dr admin..haaa klo korang spam byk kali soalan yg sama pon akan dpt reply yg sama jugak..aku perhati je..hahahahhaha..lg 1 yg korang maki2 dlm social media tu sbb apa ek?? Korang ingt admin2 tu ke yg hantar brg korang? Haha..cer komen elok2..ada jugak admin tu rasa nak tlg lebih..nih maki2..mmg x laa..aku klo kena maki pon hilang rasa hati nak melayan oii..

Komen psl posline lk...yg aku slalu baca..posline dyorg terima call yg tinggi...1 negara malaysia kot yg call dyorg..so talian mmg susah nak tembus..mmg kena tunggu turn...jd jgn la cakap dyorg mkn gaji buta or tak nak angkat call korang..alternatif lain kan ada...now dyorg ada efeedback..isi laa..dyorg akan bg feedback scpt yg dyorg boleh..ikut giliran gak k..manusia kot yg jwb..bukan robot...try korang jwb email 100 lbih 1 hari..muntah ijau weyyyyy..same goes to posline dyorg n other..

Jangkaan serahan dyorg dr 8.30am-6.30 pm..jgn ingat status item korang tukar je"out for delivery" tup tup item smpai...even rumah korang dkt ngn ofis poslaju..dyorg akan ikut routes dyorg jgk..so be patience..kalau tak sabar rquest je self collect kat counter..or before item kuar utk delivery..korang g kt kaunter..bgtahu tracking n bg ic utk tuntut item..sng cter..

Yg aku pelik statement " harga posting naik laa..aku bayar kot." xsilap aku la statement dy cmtu..haha x ingat sgt..yg korang bayar mcm xberbaloi sgt kot..costing myk n tenaga pon x sma mcm charges yg korang byr..xcaya? G naik keta sendiri..hantar brg sendiri..tgk bp rm yg hbis nak hantar brg tuh..

 Last time tracking item aku tak ada rekod.then admin suruh tunggu 24-48jam lps pengeposan..kalau xdak juga mintak sender korang send gambar penuh slip pengeposan (ada print komputer atas slip or conteng2 by staff dkt kaunter) dkt email care@pos.com.my n isi efeedback...t dyorg cek la samada da pos ke blm kan..yg penting sabar..

Bebel pjg lak aku..haha THE MAIN POINT..cuba la tgk side org lain juga..manusia kot yg buat keje.ada family nak dberi makan...dyorg bukan robot..

Tidak ada kena mengena dgn sspe..this is my own opinion..kalau ada slh. Sorry ye..peace no war